Sıkça sorulan sorular (SSS) - NB PARTS GmbH

1. KBA ve PR numarasına göre ürün uyumluluğu

Yedek parçalar aracımla uyumlu mu?

✔️ Lütfen tekliflerdeki kısıtlamaları içeren tablolara dikkat edin!
✔️ Aracınız orada listeleniyorsa, yedek parça uyumludur.
❌ Aracınız listede yoksa veya bir kısıtlama varsa, yedek parça uyumlu değildir.

Araç tescil belgemden hangi bilgilere ihtiyacım var?

🔹 Araç tescil belgesindeki anahtar numarası:
- "Alan 2 "nin 4 hanesinin tamamı (üretici)
- "Alan 3 "ün ilk 3 hanesi (model/tip)

2. si̇pari̇ş, ödeme ve gönderi̇m

Siparişim nasıl gönderilecek?

DHL (sigortalı gönderim)

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

💳 Ön ödeme (banka havalesi)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. i̇ade & deği̇şi̇m

Sipariş ettiğim ürünler kusurlu/eksik - Şimdi ne olacak?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-posta: shop@nbparts.de (konu: makbuz numarasını belirtin!)

4. ürün kali̇tesi̇ ve menşei̇

Ürünler nereden geliyor?

🔹 Ürünlerimiz dünya çapında özenle seçilmiş üretim tesislerinden gelmektedir.
🔹 S adece DIN ISO 9001 ve ISO/TS 16949 uyarınca sertifikalı tedarikçilerle çalışıyoruz.
🔹 Bu standartlar, üretimde en yüksek kalite ve güvenlik gereksinimlerini garanti eder.
🔹 Bu, müşterilerimize dayanıklı ve güvenilir ürünler sunmamızı sağlar.

5. tekni̇k destek & müşteri̇ hi̇zmetleri̇

Hangi yedek parçaya ihtiyacım olduğundan emin değilim. Ne yapabilirim?

📧 Aşağıdaki bilgileri bize gönderin:
- Araç modeli
- Üretim yılı
- Motorizasyon
- Varsa, araç tescil belgesinin resimleri

6. i̇leti̇şi̇m ve destek

Size nasıl ulaşabilirim?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-posta: shop@nbparts.de

Çalışma saatleri:

📅 Pazartesi - Perşembe: Sabah 8:00 - Akşam 5:00
📅Cuma: Sabah 8:00 - Öğleden sonra 3:00