Perguntas mais frequentes (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. compatibilidade de artigos de acordo com o número KBA e PR

As peças sobresselentes são compatíveis com o meu veículo?

✔️ Tenha em atenção as tabelas com restrições nas ofertas!
✔️ Se o seu veículo estiver listado, a peça sobressalente é compatível.
Se o seu veículo não constar da lista ou se se aplicar uma restrição, a peça sobresselente não é compatível.

Que informações são necessárias no meu documento de registo automóvel?

Número de chave do documento de registo do veículo:
- Todos os 4 dígitos do "Campo 2" (fabricante)
- Os primeiros 3 dígitos do "Campo 3" (modelo/tipo)

2. encomenda, pagamento e envio

Como é que a minha encomenda será enviada?

DHL (envio com seguro)

Que métodos de pagamento oferecem?

Pré-pagamento (transferência bancária)
🛡️ PayPal
Klarna
Amazon Pay

3. devolução e troca

Os meus produtos encomendados estão defeituosos/incompletos - E agora?

📞 Telefone: +49 (9191) 3416 100
E-mail: shop@nbparts.de (assunto: especifique o número do recibo!)

4. qualidade e origem do produto

De onde vêm os artigos?

O s nossos artigos provêm de locais de produção cuidadosamente selecionados em todo o mundo.
Trabalhamos exclusivamente com fornecedores certificados de acordo com as normas DIN ISO 9001 e ISO/TS 16949.
Estas normas garantem os mais elevados requisitos de qualidade e segurança na produção.
Isto permite-nos oferecer aos nossos clientes produtos duradouros e fiáveis.

5. apoio técnico e serviço ao cliente

Não tenho a certeza de que peça sobresselente preciso. O que é que posso fazer?

📧 Envie-nos as seguintes informações:
- Modelo do veículo
- Ano de fabrico
- Motorização
- Fotografias do documento de registo do veículo, se aplicável

6. contacto e apoio

Como posso contactá-lo?

📞 Telefone: +49 (9191) 3416 100
E-mail: shop@nbparts.de

Horário de funcionamento:

📅 S egunda a quinta-feira: 8:00 - 17:00
Sexta-feira: das 8:00 às 15:00 horas