Vanliga frågor och svar (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. Artikelkompatibilitet enligt KBA- och PR-nummer

Är reservdelarna kompatibla med mitt fordon?

✔️ Vänligen observera tabellerna med begränsningar i erbjudandena!
✔️ Om ditt fordon finns med i listan är reservdelen kompatibel.
❌ O m ditt fordon inte finns med i listan eller om en begränsning gäller, är reservdelen inte kompatibel.

Vilken information behöver jag från mitt fordons registreringsdokument?

🔹 Nyckelnummer från fordonets registreringsbevis:
- Alla 4 siffrorna i "Fält 2" (tillverkare)
- De första 3 siffrorna i "Fält 3" (modell/typ)

2. Beställning, betalning och leverans

Hur kommer min beställning att skickas?

DHL (försäkrad frakt)

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

💳 F örskottsbetalning (banköverföring)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. retur & byte

Mina beställda varor är defekta / ofullständiga - Vad nu?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-post: shop@nbparts.de (ämne: ange kvittonummer!)

4. Produktens kvalitet och ursprung

Var kommer varorna ifrån?

🔹 Våra produkter kommer från noggrant utvalda produktionsanläggningar över hela världen.
🔹 Vi arbetar uteslutande med leverantörer som är certifierade i enlighet med DIN ISO 9001 och ISO/TS 16949.
🔹 Dessa standarder garanterar högsta kvalitets- och säkerhetskrav i produktionen.
🔹 Detta gör att vi kan erbjuda våra kunder hållbara och pålitliga produkter.

5. teknisk support & kundtjänst

Jag är inte säker på vilken reservdel jag behöver. Vad kan jag göra?

📧 Skicka oss följande information:
- Fordonsmodell
- Tillverkningsår
- Motorisering
- Bilder av fordonets registreringsdokument, om tillämpligt

6. kontakt & support

Hur kan jag nå dig?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-post: shop@nbparts.de

Öppettider för försäljning:

📅 Måndag - torsdag: 8:00 - 17:00
📅Fredag: 8:00 - 15:00