Veelgestelde vragen (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. artikelcompatibiliteit volgens KBA & PR-nummer

Zijn de reserveonderdelen compatibel met mijn voertuig?

✔️ Let op de tabellen met beperkingen in de aanbiedingen!
✔️ Als uw voertuig daar vermeld staat, is het reserveonderdeel compatibel.
Als je voertuig er niet bij staat of als er een beperking geldt, is het reserveonderdeel niet compatibel.

Welke informatie heb ik nodig uit mijn kentekenbewijs?

🔹 Sleutelnummer uit het kentekenbewijs:
- Alle 4 cijfers van "Veld 2" (fabrikant)
- De eerste 3 cijfers van "Veld 3" (model/type)

2. bestelling, betaling & verzending

Hoe worden mijn bestelde goederen verzonden?

DHL (verzekerde verzending)

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Vooruitbetaling (bankoverschrijving)
🛡️ PayPal
Klarna
Amazon Pay

3. retourneren & ruilen

Mijn bestelde goederen zijn defect/onvolledig - wat nu?

📞 Telefoon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de (onderwerp: bonnummer vermelden!)

4. productkwaliteit & herkomst

Waar komen de artikelen vandaan?

🔹 O nze producten komen van zorgvuldig geselecteerde productielocaties wereldwijd.
🔹 We werken uitsluitend met leveranciers die gecertificeerd zijn volgens DIN ISO 9001 en ISO/TS 16949.
Deze normen garanderen de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen in de productie.
🔹 Hierdoor kunnen we onze klanten duurzame en betrouwbare producten bieden.

5 Technische ondersteuning & klantenservice

Ik weet niet zeker welk reserveonderdeel ik nodig heb. Wat moet ik doen?

📧 Stuur ons de volgende informatie:
- Model voertuig
- Bouwjaar
- Motorisatie
- Foto's van het kentekenbewijs, indien van toepassing

6. contact & ondersteuning

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Telefoon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de

Openingstijden:

📅 Maandag - donderdag: 8:00 am - 5:00 pm
Vrijdag: 8.00 - 15.00 uur