Ofte stillede spørgsmål (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. Artikelkompatibilitet i henhold til KBA- og PR-nummer

Er reservedelene kompatible med mit køretøj?

✔️ Vær opmærksom på tabellerne med begrænsninger i tilbuddene!
✔️ Hvis dit køretøj er anført der, er reservedelen kompatibel.
❌ Hvis dit køretøj ikke er på listen, eller der gælder en begrænsning, er reservedelen ikke kompatibel.

Hvilke oplysninger skal jeg bruge fra mit køretøjs registreringsattest?

🔹 Nøglenummer fra køretøjets registreringsattest:
- Alle 4 cifre i "Felt 2" (producent)
- De første 3 cifre i "Felt 3" (model/type)

2. Bestilling, betaling og forsendelse

Hvordan bliver min ordre sendt?

DHL (forsikret forsendelse)

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

💳 F orudbetaling (bankoverførsel)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. Returnering og ombytning

Mine bestilte varer er defekte/ufuldstændige - hvad nu?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de (emne: angiv kvitteringsnummeret!)

4. Produktkvalitet og oprindelse

Hvor kommer varerne fra?

🔹 Vores varer kommer fra nøje udvalgte produktionssteder i hele verden.
🔹 Vi arbejder udelukkende med leverandører, der er certificeret i henhold til DIN ISO 9001 og ISO/TS 16949.
🔹 Disse standarder garanterer de højeste kvalitets- og sikkerhedskrav i produktionen.
🔹 Det giver os mulighed for at tilbyde vores kunder holdbare og pålidelige produkter.

5. teknisk support og kundeservice

Jeg er ikke sikker på, hvilken reservedel jeg skal bruge. Hvad kan jeg gøre?

📧 Send os følgende oplysninger:
- Køretøjsmodel
- Fremstillingsår
- Motorisering
- Billeder af køretøjets registreringsdokument, hvis det er relevant

6. kontakt & support

Hvordan kan jeg nå dig?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de

Åbningstider:

📅 Mandag - torsdag: 8:00 - 17:00
📅Fredag: 8:00 - 15:00