Ofte stilte spørsmål (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. Artikkelkompatibilitet i henhold til KBA- og PR-nummer

Er reservedelene kompatible med mitt kjøretøy?

✔️ Vær oppmerksom på tabellene med begrensninger i tilbudene!
✔️ Hvis kjøretøyet ditt er oppført der, er reservedelene kompatible.
❌ Hvis kjøretøyet ditt ikke er oppført, eller hvis det gjelder en begrensning, er reservedelene ikke kompatible.

Hvilken informasjon trenger jeg fra vognkortet mitt?

🔹 Nøkkelnummer fra kjøretøyets registreringsdokument:
- Alle fire sifrene i "Felt 2" (produsent)
- De tre første sifrene i "Felt 3" (modell/type)

2. Bestilling, betaling og frakt

Hvordan vil bestillingen min bli sendt?

DHL (forsikret frakt)

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

💳 F orskuddsbetaling (bankoverføring)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. retur og bytte

Mine bestilte varer er defekte/ufullstendige - hva nå?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-post: shop@nbparts.de (emne: spesifiser kvitteringsnummeret!)

4. produktkvalitet og opprinnelse

Hvor kommer varene fra?

🔹 Varene våre kommer fra nøye utvalgte produksjonssteder over hele verden.
🔹 Vi samarbeider utelukkende med leverandører som er sertifisert i henhold til DIN ISO 9001 og ISO/TS 16949.
🔹 Disse standardene garanterer de høyeste kvalitets- og sikkerhetskravene i produksjonen.
🔹 Dette gjør at vi kan tilby kundene våre holdbare og pålitelige produkter.

5. teknisk støtte og kundeservice

Jeg er ikke sikker på hvilken reservedel jeg trenger. Hva kan jeg gjøre?

📧 Send oss følgende informasjon:
- Kjøretøymodell
- Produksjonsår
- Motorisering
- Bilder av kjøretøyets registreringsdokument, hvis aktuelt

6. kontakt og support

Hvordan kan jeg nå deg?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-post: shop@nbparts.de

Åpningstider:

📅 Mandag - torsdag: 8:00 - 17:00
📅Fredag: 8:00 - 15:00