Usein kysytyt kysymykset (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. KBA:n ja PR-numeron mukainen yhteensopivuus tuotteiden kanssa

Ovatko varaosat yhteensopivia ajoneuvoni kanssa?

✔️ Huomioi tarjouksissa olevat taulukot rajoituksineen!
✔️ Jos ajoneuvosi on siellä lueteltu, varaosa on yhteensopiva.
❌ Jos ajoneuvoasi ei ole lueteltu tai siihen sovelletaan rajoitusta, varaosa ei ole yhteensopiva.

Mitä tietoja tarvitsen ajoneuvoni rekisteriotteesta?

🔹 Avainnumero ajoneuvon rekisteriotteesta:
- Kentän 2 kaikki 4 numeroa (valmistaja).
- Kentän 3 kolme ensimmäistä numeroa (malli/tyyppi).

2. Tilaus, maksu ja toimitus

Miten tilaukseni lähetetään?

DHL (vakuutettu toimitus)

Mitä maksutapoja tarjoatte?

💳 Ennakkomaksu (pankkisiirto)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. Palautus ja vaihto

Tilaamani tavara on viallinen/puutteellinen - Mitä nyt?

📞 Puh: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de (aihe: tarkenna kuitin numero!)

4. Tuotteen laatu ja alkuperä

Mistä tuotteet ovat peräisin?

🔹 O ur-tuotteet tulevat huolellisesti valituista tuotantolaitoksista ympäri maailmaa.
🔹 Työskentelemme yksinomaan sellaisten toimittajien kanssa, jotka on sertifioitu DIN ISO 9001 ja ISO/TS 16949 -standardien mukaisesti.
🔹 Nämä standardit takaavat tuotannon korkeimmat laatu- ja turvallisuusvaatimukset.
🔹 Näin voimme tarjota asiakkaillemme kestäviä ja luotettavia tuotteita.

5. tekninen tuki ja asiakaspalvelu

En ole varma, mitä varaosaa tarvitsen. Mitä voin tehdä?

📧 Lähetä meille seuraavat tiedot:
- Ajoneuvon malli
- Valmistusvuosi
- Moottorointi
- Kuvat ajoneuvon rekisteröintiasiakirjasta, jos sellainen on olemassa

6. Yhteystiedot ja tuki

Miten voin tavoittaa teidät?

📞 Puh: +49 (9191) 3416 100
📧E-sähköposti: shop@nbparts.de

Aukioloajat: Avoinnaoloaika: 1:

📅 Maanantai - torstai: klo 8:00 - 17:00.
📅Perjantai: klo 8:00 - 15:00.