Întrebări frecvente (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. Compatibilitatea articolelor în conformitate cu numărul KBA & PR

Sunt piesele de schimb compatibile cu vehiculul meu?

✔️ Vă rugăm să țineți cont de tabelele cu restricții din oferte!
✔️ Dacă vehiculul dvs. este listat acolo, piesa de schimb este compatibilă.
❌ Dacă vehiculul dvs. nu este listat sau se aplică o restricție, piesa de schimb nu este compatibilă.

Ce informații am nevoie din documentul de înmatriculare al vehiculului meu?

🔹 Numărul cheie din documentul de înmatriculare al vehiculului:
- Toate cele 4 cifre din "Câmpul 2" (producător)
- Primele 3 cifre din "Câmpul 3" (model/tip)

2. comandă, plată și expediere

Cum va fi expediată comanda mea?

DHL (transport asigurat)

Ce metode de plată oferiți?

💳 Plată în avans (transfer bancar)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. returnare și schimb

Bunurile comandate de mine sunt defecte/incomplete - Ce fac acum?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de (subiect: specificați numărul chitanței!)

4. calitatea și originea produselor

De unde provin articolele?

🔹 Articolele noastre provin din locuri de producție atent selectate din întreaga lume.
🔹 Lucrăm exclusiv cu furnizori care sunt certificați în conformitate cu DIN ISO 9001 și ISO/TS 16949.
🔹 Aceste standarde garantează cele mai înalte cerințe de calitate și siguranță în producție.
🔹 Acest lucru ne permite să oferim clienților noștri produse durabile și fiabile.

5. asistență tehnică și servicii pentru clienți

Nu sunt sigur de ce piesă de schimb am nevoie. Ce pot să fac?

📧 Trimiteți-ne următoarele informații:
- Modelul vehiculului
- Anul de fabricație
- Motorizare
- Fotografii ale documentului de înmatriculare a vehiculului, dacă este cazul

6. contact și asistență

Cum vă pot contacta?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-mail: shop@nbparts.de

Orele de deschidere:

📅 Luni - Joi: 8:00 am - 5:00 pm
📅Vineri: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.