Często zadawane pytania (FAQ) - NB PARTS GmbH

1. kompatybilność artykułów zgodnie z KBA i numerem PR

Czy części zamienne są kompatybilne z moim pojazdem?

✔️ Należy zwrócić uwagę na tabele z ograniczeniami w ofertach!
✔️ Jeśli pojazd jest tam wymieniony, część zamienna jest kompatybilna.
Jeśli pojazdu nie ma na liście lub obowiązują ograniczenia, część zamienna nie jest kompatybilna.

Jakich informacji potrzebuję z dowodu rejestracyjnego pojazdu?

Numer kluczyka z dowodu rejestracyjnego pojazdu:
- Wszystkie 4 cyfry "Pola 2" (producent)
- Pierwsze 3 cyfry "Pola 3" (model/typ)

2. zamówienie, płatność i wysyłka

Jak zostanie wysłane moje zamówienie?

DHL (przesyłka ubezpieczona)

Jakie metody płatności są dostępne?

Przedpłata (przelew bankowy)
🛡️ PayPal
Klarna
Amazon Pay

3. zwrot i wymiana

Zamówione przeze mnie towary są wadliwe/niekompletne - co teraz?

Telefon: +49 (9191) 3416 100
E-mail: shop@nbparts.de (w temacie: podaj numer paragonu!)

4. jakość i pochodzenie produktu

Skąd pochodzą produkty?

Nasze produkty pochodzą ze starannie wybranych zakładów produkcyjnych na całym świecie.
Współpracujemy wyłącznie z dostawcami posiadającymi certyfikaty DIN ISO 9001 i ISO/TS 16949.
Normy te gwarantują najwyższą jakość i bezpieczeństwo produkcji.
Dzięki temu możemy zaoferować naszym klientom trwałe i niezawodne produkty.

5. wsparcie techniczne i obsługa klienta

Nie jestem pewien, jakiej części zamiennej potrzebuję. Co mogę zrobić?

Wyślij nam następujące informacje:
- Model pojazdu
- Rok produkcji
- Numer rejestracyjny
- Zdjęcia dowodu rejestracyjnego pojazdu, jeśli dotyczy

6. kontakt i wsparcie

Jak mogę się skontaktować?

Telefon: +49 (9191) 3416 100
E-mail: shop@nbparts.de

Godziny otwarcia:

📅 Poniedziałek - czwartek: 8:00-17:00
Piątek: 8:00 - 15:00