Häufig gestellte Fragen (FAQ) – NB PARTS GmbH

1. Artikelkompatibilität nach KBA & PR-Nummer

Sind die Ersatzteile kompatibel mit meinem Fahrzeug?

✔️ Bitte beachten Sie die Tabellen mit Einschränkungen in den Angeboten!
✔️ Falls Ihr Fahrzeug dort aufgelistet ist, ist das Ersatzteil kompatibel.
❌ Falls Ihr Fahrzeug nicht aufgelistet ist oder eine Einschränkung zutrifft, ist das Ersatzteil nicht kompatibel.

Welche Angaben aus meinem Fahrzeugschein benötige ich?

🔹 Schlüsselnummer aus dem Fahrzeugschein:
• Alle 4 Stellen von "Feld 2" (Hersteller)
• Die ersten 3 Stellen von "Feld 3" (Modell/Typ)

2. Bestellung, Zahlung & Versand

Wie wird meine bestellte Ware verschickt?

🚛 DHL (versicherter Versand)

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

💳 Vorauskasse (Banküberweisung)
🛡️ PayPal
🏦 Klarna
📦 Amazon Pay

3. Rückgabe & Umtausch

Meine bestellte Ware ist defekt/unvollständig – Was nun?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-Mail: shop@nbparts.de (Betreff: Belegnummer angeben!)

4. Produktqualität & Herkunft

Woher stammen die Artikel?

🔹 Unsere Artikel stammen aus sorgfältig ausgewählten Produktionsstätten weltweit.
🔹 Wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten, die nach DIN ISO 9001 und ISO/TS 16949 zertifiziert sind.
🔹 Diese Standards gewährleisten höchste Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen in der Produktion.
🔹 So können wir unseren Kunden langlebige und zuverlässige Produkte bieten.

5. Technischer Support & Kundenservice

Ich bin unsicher, welches Ersatzteil ich benötige. Was tun?

📧 Senden Sie uns folgende Informationen:
• Fahrzeugmodell
• Baujahr
• Motorisierung
• Ggf. Bilder des Fahrzeugscheins

6. Kontakt & Support

Wie kann ich euch erreichen?

📞 Telefon: +49 (9191) 3416 100
📧E-Mail: shop@nbparts.de

Öffnungszeiten:

📅 Montag – Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
📅Freitag: 8:00 – 15:00 Uhr